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Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: Octubre 2026

Bienvenido/a a Viuu (viuu.cat). Este documento regula las condiciones de acceso, navegación, suscripción y uso de la plataforma tecnológica de calendarios dinámicos Viuu, tanto para entidades y clubes organizadores como para suscriptores y ciudadanos.

1. Identificación del titular de la plataforma (Aviso Legal)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que la plataforma Viuu (accesible desde el dominio viuu.cat) es gestionada por el equipo titular de Viuu Platform. Para cualquier consulta o comunicación formal, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico oficial: info@viuu.cat.

2. Objeto del servicio y perfiles de usuario

Viuu proporciona una infraestructura digital especializada en la generación, extracción automatizada, publicación y sincronización de agendas y calendarios oficiales de eventos en tiempo real. La plataforma distingue claramente dos perfiles:

  • Organizadores y Creadores: Clubes deportivos de base, entidades culturales, comisiones de fiestas, festivales, asociaciones y administraciones que crean una cuenta para publicar agendas, subir documentos o carteles, sincronizar fuentes y difundir calendarios.
  • Suscriptores y Usuarios Finales: Ciudadanos, deportistas, familias y seguidores que consultan los calendarios públicos, descargan archivos .ics, se suscriben mediante feeds iCalendar (webcal://) en sus dispositivos (Apple Calendar, Google Calendar, Outlook) o configuran una agenda unificada a través de "La Meva Tria / Mi Selección".

3. Registro de cuentas, custodia de credenciales y seguridad

Para publicar calendarios es necesario crear una cuenta mediante nuestro sistema de autenticación seguro (Supabase Auth). El organizador se compromete a proporcionar información veraz y es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Viuu no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido o negligencia en la custodia de las claves por parte del usuario.

4. Ingesta de documentos y procesamiento con Inteligencia Artificial (IA)

Viuu pone a disposición de los creadores herramientas de inteligencia artificial multimodal (Google Gemini) que permiten transformar documentos oficiales en PDF, carteles en formato imagen (PNG, JPG, WebP) o enlaces web federativos en eventos de calendario estructurados (RFC 5545):

  • Garantía de derechos sobre el contenido: El organizador declara y garantiza que dispone de todas las autorizaciones, licencias y derechos de propiedad intelectual necesarios sobre los archivos, carteles y contenidos que sube a la plataforma.
  • Supervisión y validación previa (Diff Previo): La IA actúa como asistente de extracción para ahorrar tiempo. Viuu proporciona un visor previo de cambios para que el organizador revise, edite y valide los datos antes de su publicación definitiva. El organizador es el único responsable de aprobar la veracidad y exactitud de los actos publicados.
  • Minimización y privacidad: Los datos y documentos procesados se utilizan exclusivamente para estructurar el calendario correspondiente y nunca se emplean para entrenar modelos públicos de IA de terceros.

5. Sincronización de calendarios, integración API y arquitectura de caché

Para garantizar una sincronización de alta velocidad y la máxima fiabilidad tanto en feeds públicos como en sincronizaciones directas por API, la plataforma opera bajo los siguientes criterios técnicos:

Cuenta de Servicio (Service Account) para Google Calendar:

En caso de optar por la sincronización directa y automatizada en tiempo real con Google Calendar, el creador o titular del calendario debe compartir el calendario de destino con la dirección de correo de la cuenta de servicio oficial de Viuu (Service Account), otorgándole expresamente permisos de gestión o edición ("Hacer cambios en eventos"). Sin esta delegación de permisos técnicos, la plataforma no puede reflejar de inmediato las altas, cambios de horario o cancelaciones de actos.

Límites y cuotas de uso (Rate Limits) y memoria caché en el servidor:

Los proveedores de servicios de calendario (incluyendo Google y servidores externos de suscripción) aplican límites de frecuencia y cuotas de peticiones cuando muchos usuarios o dispositivos consultan un feed público de manera masiva o simultánea. Para evitar caídas del servicio, cortes de cuota o bloqueos temporales de IP por parte de Google, Viuu implementa una capa inteligente de memoria caché (server caching / edge caching) para los eventos y archivos iCal. Los suscriptores reciben las actualizaciones de forma optimizada y resiliente respetando estos intervalos técnicos de refresco.

Los feeds iCalendar públicos (RFC 5545) generan identificadores deterministas (UID) e incrementos de secuencia (SEQUENCE) para que los cambios de ubicación, aplazamientos o cancelaciones (STATUS: CANCELLED) se actualicen automáticamente en el teléfono de cada suscriptor sin duplicar eventos.

6. Modalidades de servicio, tarifas y derecho de desistimiento

Viuu ofrece un plan de inicio gratuito (Starter) y planes avanzados para entidades (mensuales, anuales o pases de evento único) con las prestaciones indicadas en la página de precios:

  • Condiciones económicas: Los precios y funcionalidades vigentes se muestran detalladamente en la sección de precios de la web. Las cuotas se facturan según la modalidad escogida.
  • Derecho de desistimiento (Consumidores): Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que actúen como consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento sin penalización, salvo que el servicio haya sido completamente ejecutado con su consentimiento expreso.
  • Cancelación de planes: El organizador puede cancelar la renovación automática de su plan en cualquier momento desde su panel de control, manteniendo el servicio activo hasta la conclusión del ciclo ya abonado.

7. Propiedad intelectual y licencias de contenido

Todos los elementos que conforman la plataforma Viuu (marcas, logotipos, diseño gráfico, código fuente, algoritmos de diffing y estructuración) son titularidad de Viuu o de sus licenciantes. Los organizadores mantienen la plena propiedad sobre sus materiales y carteles, otorgando a Viuu una licencia de uso no exclusiva, gratuita y de ámbito territorial mundial estrictamente para la indexación, conversión a calendario y difusión pública de los eventos mientras la cuenta permanezca operativa.

8. Exención de responsabilidad sobre eventos

Viuu actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y plataforma de difusión. Los organizadores de cada calendario son los únicos responsables de la exactitud, puntualidad y celebración de los actos programados. Viuu no asume responsabilidad por suspensiones meteorológicas, cambios de última hora no informados por el organizador, cancelaciones de conciertos o partidos, ni por los daños o gastos de desplazamiento derivados.

9. Usos prohibidos y resolución del servicio

Queda totalmente prohibido:

  • Publicar contenido ilícito, difamatorio, que vulnere derechos de imagen o incite al odio o a la discriminación.
  • Realizar ataques de denegación de servicio (DoS), scraping masivo abusivo o intentos de saturación de las APIs de la plataforma o de Google.
  • Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o vulnerar los mecanismos de seguridad de Viuu.
  • Viuu se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma inmediata cualquier cuenta que incumpla estas obligaciones.

10. Disponibilidad técnica y actualizaciones

Viuu se esfuerza por mantener la máxima disponibilidad del servicio. No obstante, el servicio puede verse interrumpido temporalmente por labores de mejora técnica, incidencias en proveedores de infraestructura en la nube (Supabase, Google Cloud / Firebase) o causas de fuerza mayor.

11. Modificaciones de las condiciones

Viuu se reserva la facultad de actualizar estas condiciones de uso para adaptarlas a novedades técnicas o cambios legislativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores según su domicilio legal o a través de la plataforma europea ODR.

13. Contacto y atención

Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones del servicio, puedes contactar con el equipo de Viuu escribiendo a info@viuu.cat.